Soumettre une demande de confidentialité

Utilisez ce formulaire pour exercer l'un de vos droits en matière de protection des données au titre du RGPD (UE/EEE/Royaume-Uni/Suisse), du CCPA/CPRA (Californie) ou des lois étatiques et nationales équivalentes. Nous répondons sous 30 jours (RGPD) / 45 jours (la plupart des lois étatiques américaines), prorogeable une fois avec justification écrite.

Comment soumettre

Veuillez envoyer un e-mail à privacy@vox-arcana.org avec les informations suivantes :

  1. Type de demande (sélectionnez une ou plusieurs) :
    • Droit d'accès — fournissez-moi une copie des informations personnelles que vous détenez à mon sujet
    • Droit à l'effacement — supprimer mes informations personnelles
    • Droit de rectification — corriger les informations inexactes
    • Droit à la portabilité — fournir mes informations personnelles dans un format lisible par machine
    • Droit d'opposition à la vente / au partage — cesser de vendre ou partager mes informations personnelles à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle
    • Droit de limiter l'usage des informations personnelles sensibles
    • Droit à la limitation du traitement
    • Droit d'opposition au traitement
    • Droit de retirer son consentement
    • Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle
  2. Votre juridiction (par ex. France, Californie, Nouveau-Mexique)
  3. Vérification d'identité : l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vos achats ou pour vous inscrire à notre newsletter, ainsi que tout numéro de commande le cas échéant. Nous pouvons demander une vérification supplémentaire (par ex. date de la dernière commande) pour prévenir les demandes frauduleuses.
  4. Agent autorisé (le cas échéant) : preuve d'autorisation écrite de la personne concernée.

Délais de réponse

  • UE / EEE / Royaume-Uni / Suisse (RGPD / UK-GDPR / LPD suisse) : 30 jours, prorogeable de 60 jours avec justification.
  • Californie (CCPA / CPRA) : 45 jours, prorogeable de 45 jours avec préavis.
  • Colorado, Connecticut, Virginie (VCDPA / CTDPA / CPA) : 45 jours, avec droit de recours.
  • Lois étatiques américaines (CCPA/CPRA) : 40 jours pour les demandes d'accès et de correction au titre des sections 19 et 23 de l'Ordonnance.

Ce que nous ne pouvons pas supprimer

Certaines catégories de données sont soumises à des obligations légales de conservation et ne peuvent pas être supprimées sur demande :

  • Registres de commandes et de transactions — conservés 7 ans (New Mexico Inland Revenue Ordinance) et jusqu'à 10 ans (Code de commerce allemand §257)
  • Registres fiscaux et comptables — jusqu'à 10 ans (selon la HK Inland Revenue Ordinance §51C et les lois fiscales nationales applicables)
  • Registres de litiges financiers (Stripe, processeurs de paiement)

Pour ces catégories, vos données sont conservées uniquement aux fins de l'obligation légale et ne sont pas utilisées à d'autres fins.

Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données personnelles conformément à la loi applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle :

  • UE / EEE : toute autorité nationale de protection des données — liste sur edpb.europa.eu
  • Royaume-Uni : Information Commissioner's Office — ico.org.uk
  • Californie : California Privacy Protection Agency — cppa.ca.gov
  • Nouveau-Mexique : Office of the Privacy Commissioner for Personal Data — pcpd.org.hk

Dernière mise à jour : 2026-04-28. Vox Arcana LLC, État du Nouveau-Mexique, États-Unis. Contact : privacy@vox-arcana.org.